Termos e Condições do 9k99

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições Gerais de Uso ("Termos") constituem um contrato legalmente vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma 9k99 ("Plataforma", "nós", "nosso"). Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços disponibilizados em https://9k99.cam, incluindo cadastro de conta, realização de depósitos, saques, participação em jogos de cassino online, apostas esportivas, acesso a bônus e interação com qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário reconhece e concorda questes Termos são plenamente aplicáveis.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossaPolítica de Privacidade e com as regras específicas de cada jogo ou promoção disponibilizadas na Plataforma. Em caso de conflito entre documentos, estes Termos Gerais prevalecem, salvo disposição expresa em contrário.

O 9k99 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na Plataforma. A continuidade no uso dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação automática dos novos termos.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços do 9k99, o Usuário deve:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil, com CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar em processo de autoexclusão ativo em nenhuma plataforma de apostas ou cassino online;
• Não estar proibido de utilizar serviços de apostas por qualquer ordem judicial ou determinação legal vigente.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma 9k99 exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas incluindo: nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, endereço de e-mail válido e número de telefone celular ativo no Brasil. O fornecimento de informações falsas, incompletas ou enganosas constitui violação grave destes Termos e sujeita o Usuário ao encerramento imediato da conta, retenção de saldos e possível comunicação às autoridades competentes.

Uma conta por usuário: Cada pessoa física pode manter apenas uma (1) conta ativa no 9k99. A criação de múltiplas contas, seja diretamente ou por interposta pessoa, é terminantemente proibida e sujeita todas as contas envolvidas ao encerramento e retenção de saldos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade do KYC

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e suas atualizações) e com as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 9k99 é obrigado a verificar a identidade de todos os seus usuários antes de procesar saques. O processo de KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente) é, portanto, mandatório e não opcional.

3.2 Documentos Exigidos

Para concluir a verificação KYC, o Usuário deverá enviar:

• CPF: Número do Cadastro de Pessoa Física, que deve coincidir exatamente com o informado no cadastro;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso, em imagem nítida e legível;
• Comprovante de residência: Conta de água, luz, gás, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, com nome endereço completo do Usuário visíveis;
• Selfie de verificação: Fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com boa iluminação e imagem nítida.

3.3 Prazo de Análise

Os documentos enviados serão analisados pela equipe de conformidade do 9k99 em até24 (vinte e quatro) horas úteis a partir do recebimento completo da documentação. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da análise. Em casos que exijam análise adicional, o prazo poderá ser estendido, e o Usuário será comunicado.

4 Conta do Usuário

4.1 Responsabilidade pelas Credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha) e por todas as atividades realizadas mediante o uso de sua conta. O9k99 recomenda fortemente a utilização de senhas fortes e únicas, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte via WhatsApp (+55 11 999-000) ou e-mail [email protected].

4.2 Intransferibilidade

A conta no 9k99 é pesoal e intransferível. É vedado ao Usuário ceder, vender, alugar, transferir ou de qualquer forma disponibilizar sua conta a terceiros, ainda que temporariamente. Jogos ou apostas realizados por terceiros utilizando a conta do Usuário são de responsabilidade exclusiva do titular da conta.

4.3 Atualização de Dados

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Alterações em informações essenciais, como endereço, número de telefone ou e-mail, devem ser comunicadas ao suporte com documentação comprobatória.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

O 9k99 aceita os seguintes métodos de depósito, em ordem de prioridade e recomendação:

• Pix — método principal, disponível 24/7, instantâneo, sem taxas, depósito mínimo de R$ 10,00;
• Mercado Pago — depósito mínimo de R$ 20,00, processamento em até 15 minutos;
• PicPay — depósito mínimo de R$ 20,00, processamento em até 15 minutos;
• Boleto Bancário — depósito mínimo de R$ 30,00, compensação em 1 a 3 dias úteis;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — depósito mínimo de R$ 50,00, processamento em 1 a 2 horas úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — depósito mínimo de R$ 30,00, sujeito a aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda) — depósito mínimo equivalente a R$ 50,00, sujeito à confirmação na rede blockchain.

5.2 Titularidade dos Meios de Pagamento

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com meios de pagamento de titularidade do próprio Usuário. É vedado realizar depósitos utilizando contas bancárias, cartões de crédito ou carteiras digitais de terceiros. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio imediato da conta e retenção dos fundos depositados para investigação de conformidade.

5.3 Limites e Processamento

Os limites máximos de depósito variam por método e podem ser ajustados pelo9k99 a qualquer momento, mediante aviso. Depósitos com suspeita de origem ilícita ou incompatíveis com o perfil financeiro declarado pelo Usuário poderão ser retidos e objeto de comunicação ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), nos termos da legislação vigente.

6 Saques

6.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

1. Ter concluído o processo de verificação KYC com aprovação;
2. Ter saldo disponível para saque (saldo real, não bônus pendente de rollover);
3. Utilizar exclusivamente método de pagamento de sua própria titularidade;
4. Não ter qualquer pendência de investigação de segurança ou conformidade na conta.

6.2 Métodos e Prazos

O método de saque preferencial é o Pix, com processamento em minutos para contas verificadas. Saques via outros métodos estão sujeitos aos prazos descritos na seção de Métodos de Pagamento da plataforma. O 9k99 reserva-se o prazo de até 5 (cinco) dias úteis para procesar saques em situações excepcionais que exijam verificação adicional.

6.3 Limites de Saque

O valor mínimo de saque é de R$ 30,00. Limites máximos por transação e por período (diário, semanal, mensal) são estabelecidos de acordo com o nível de verificação da conta e o histórico de transações do Usuário. Usuários do nível VIP Mestre contam com limites ampliados e processamento prioritário.

7 Bônus e Promoções

7.1 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas do 9k99 consiste em 100% de bônus sobre o primeiro depósito, até o limite de R$ 2.000,00. Para se qualificar, o Usuário deve realizar um depósito mínimo de R$ 30,00 como primeiro depósito na plataforma. O bônus é creditado automaticamente após a confirmação do depósito eativação pelo Usuário na área de promoções.

7.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pelo 9k99 está sujeito a umrequisito de apostas (rollover) de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção. O rollover deve ser cumprido dentro do prazo de validade do bônus, que é de 30 (trinta) dias a partir da data de concessão.

Exemplo: Um bônus de R$ 200,00 exige apostas totais de R$ 6.000,00 (R$ 200,00 × 30) antes que qualquer saque seja liberado sobre o saldo oriundo do bônus.

7.3 Restrições e Abuso de Bônus

O 9k99 adota monitoramento ativo para detectar e prevenir o abuso de bônus. São consideradas condutas abusivas:

• Criação de múltiplas contas para capturar bônus repetidamente;
• Uso de estratégias de apostas de baixo risco (low-risk hedging) exclusivamente para cumprir rollover sem exposição real ao jogo;
• Coordenação com outros usuários para explorar promoções de forma sistemática;
• Qualquer forma de manipulação ou fraude relacionada a bônus ou promoções.

Em caso de detecção de abuso, o 9k99 reserva-se o direito de cancelar o bônus, anular apostas realizadas com o bônus, suspender ou encerrar a conta do Usuário, sem obrigação de aviso prévio.

8 Regras de Apostas Esportivas

8.1 Mercados Disponíveis

O 9k99 disponibiliza mercados de apostas esportivas pré-jogo e ao vivo para as principais competições nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo FIFA, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, NBA, UFC esports (CBLOL). A disponibilidade de mercados está sujeita a alterações sem aviso prévio.

8.2 Apostas ao Vivo

Em apostas ao vivo (in-play), as cotações são atualizadas em tempo real e podem ser suspensas temporariamente durante eventos do jogo (gols, cartões, substituições). O 9k99 não é responsável por falhas de conectividade do lado do Usuário que resultem em apostas não processadas durante períodos de suspensão.

8.3 Cancelamento e Anulação

Apostas podem ser anuladas em situações como: evento cancelado ou adiado por mais de 48 horas; erro manifesto de cotação; irregularidade detectada no evento apostado. Em caso de anulação, o valor apostado é devolvido ao saldo do Usuário.

8.4 Cashout

O recurso de cashout permite encerrar apostas antecipadamente, recebendo um valor parcial calculado pelo 9k99 com base nas cotações vigentes. O cashout pode não estar disponível para todos os mercados ou em os momentos do evento.

9 Jogos de Cassino Online

9.1 Jogo Justo e RTP

Todos os jogos de cassino disponibilizados no 9k99 são fornecidos por estúdios certificados internacionalmente (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros) e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados por entidades independentes. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é informado na página do respectivo jogo.

9.2 Malfuncionamentos

Em caso de malfuncionamento técnico de qualquer jogo, todas as apostas e pagamentos relacionados ao período de falha são considerados nulos. O 9k99 não assume responsabilidade por perdas resultantes de falhas técnicas nos sistemas dos provedores de jogos, embora tome todas as medidas razoáveis para minimizar interupções.

9.3 Limites de Aposta

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta definidos pelo provedor. O 9k99 pode estabelecer limites adicionais por conta ou por sessão de jogo, especialmente para usuários que ativaram ferramentas de jogo responsável.

10 Conduta Proibida

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e possível responsabilização civil e criminal:

• Usar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Utilizar software automatizado, bots, algoritmos ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida nos jogos ou apostas;
• Tentar acessar sistemas internos, bancos de dados ou áreas restritas da plataforma;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Criar múltiplas contas para obter bônus repetidamente;
• Realizar transações financeiras por conta de terceiros ou utilizando meios de pagamento de terceiros;
• Agir de má-fé em disputas ou solicitar estornos (chargebacks) fraudulentos junto a operadoras de cartão;
• Praticar conluio com outros jogadores em jogos de mesa ou ao vivo.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte via e-mail [email protected] ou WhatsApp. Saldos disponíveis serão processados para saque após a conclusão dos procedimentos de verificação, desde que não haja pendências de investigação.

11.2 Encerramento pelo 9k99

O 9k99 reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Detecção de fraude, abuso de bônus ou atividade suspeita;
• Descumprimento das obrigações de KYC;
• Determinação legal, judicial ou regulatória;
• Inatividade por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

12 Limitação de Responsabilidade

O 9k99 não se responsabiliza por perdas diretas, indiretas, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo, mas não se limitando a: perdas em apostas e jogos, interupções de serviço, falhas de conectividade de internet do lado do Usuário, atos de terceiros (incluindo provedores de jogos), ou qualquer força maior.

A plataforma 9k99 é disponibilizada no estado em que se encontra (as is), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade interrupta, ausência de eros ou adequação a finalidade específica. O 9k99 emprega padrões elevados de disponibilidade e segurança, mas não pode garantir operação interrupta 24/7/365.

13 Jogo Responsável

O 9k99 está comprometido com a promoção do jogo responsável e adota as seguintes ferramentas e políticas para proteger seus usuários:

• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limites de perda: Possibilidade de configurar um valor máximo de perda por período;
• Pausa temporária: O Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: Exclusão voluntária por períodos de 3 meses, 6 meses, 1 ano ou definitiva;
• Acesso a recursos de ajuda: Indicação de organizações de apoio a jogadores problemáticos.

Para acessar essas ferramentas ou obter mais informações, consulte nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo 9k99 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossaPolítica de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar, eliminar e revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Solicitações relacionadas a direitos de titulares de dados devem ser encaminhadas para [email protected].

15 Alterações nos Termos

O 9k99 pode revisar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor, por e-mail cadastrado e/ou aviso destacado na plataforma.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes data de vigência dos novos termos. A permanência na plataforma após a data de vigência implica aceitação automática das alterações.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a legislação específica de apostas e jogos (Lei nº 14.790/2023 e regulamentações da SPA).

Para a resolução de controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.